提升獵頭業務BD能力:如何在客戶初步猶豫中找到機會
在獵頭業務(BD)過程中,與客戶的溝通策略至關重要,特別是在潛在客戶表示剛發布招聘廣告時。這種情況下,獵頭顧問應靈活應對,采取有效的后續策略,以促進業務的開展。
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首先,當客戶提到“我們剛發布了招聘廣告,要先看看招聘效果”時,獵頭顧問應立即意識到這是一個障礙,但并不是拒絕的最終信號。此時,發送一份公司的介紹資料是至關重要的。這不僅能幫助客戶了解獵頭公司的背景、專業領域和成功案例,還能增強他們對獵頭服務的信任感。資料應包括公司的愿景、運營模式及以往的成功案例,尤其是與客戶行業相關的成功實例,從而提高客戶的興趣。
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接下來,大約在兩周后,獵頭顧問應主動與客戶進行跟進聯系。這時,顧問可以直接表明自己的身份,提及之前的溝通,詢問客戶上次發布招聘廣告的職位進展情況。這個環節非常關鍵,因為它展示了顧問的專業性和對客戶需求的關注。如果客戶在招聘過程中仍未找到合適的人選,那么獵頭的介入將顯得尤為重要。
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在了解客戶招聘進展的同時,顧問需要敏銳地捕捉客戶的反饋。如果客戶表示仍然沒有招到合適的人選,并且在公司內部確實允許考慮獵頭資源,那么這是一個良好的機會進行進一步的討論。在此情況下,獵頭顧問應主動提出如何通過獵頭服務幫助客戶加速招聘過程,介紹可供推薦的人才,以及獵頭公司在快速匹配和篩選方面的專業優勢。
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總之,在獵頭BD過程中,面對客戶的初步拒絕時,采取恰當的跟進策略至關重要。從專業的公司介紹到耐心的后續聯系,再到深入的需求挖掘,獵頭顧問需要通過這些策略有效地展現自身的價值,進而提升談判成功的可能性。通過理解客戶的需求,保持持續的溝通與互動,獵頭公司的服務能與客戶的招聘需求實現良好的契合,從而促成合作關系的建立。
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