職位描述:
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1.負責用戶運營及團隊的建設,對用戶整體的活躍度負責,積極有效提升用戶留存率和重復使用頻次;
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2.對用戶群體進行細分、挖掘、引導、維護,有效提升用戶粘性和用戶忠誠度;
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3.關注用戶體驗,對所有影響用戶行為和使用體驗的方面進行監控,及時將獲得的數據和分析結果反饋相關部門,積極有效地推動活動和產品改進;
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4. 主動策劃多種形式對沉默/不活躍用戶進行召回,負責跟進執行,保證效果和質量;
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5. 主動關注競品動態與行業情況,不斷優化用戶運營效果;
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6. 根據分析有效的用戶反饋,以及周期性數據反饋,制定運營計劃,推進產品團隊優先與升級產品。
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任職資格:
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1、具有5年以上互聯網或移動互聯網行業經驗;對互聯網和移動互聯網行業有深刻的認識與敏感度;
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2、熟悉線上活動和用戶運營,擅長用戶活動策劃與用戶數據分析,對用戶行為變化敏感;
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3、擅長微博微信運營、社區化營銷,對粉絲經濟、用戶粘度維護等流程經驗豐富
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4、邏輯條理清晰、工作執行細心縝密、注重細節和用戶體驗;
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5、善于協調外部資源,有管理經驗,優秀的溝通表達能力,能帶領團隊承受高壓工作;
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6、工作積極主動,熱愛互聯網事業,具有良好的管理能力和團隊搭建經驗,責任心強;
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7、有社區運營、微信運營和粉絲經濟營銷經驗者優先。
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